Monoprix

Monoprix recrute

Chargé de la Qualité des Opérations E-Commerce

Description du poste :
Chargé(e) de la qualité des opérations e-commerce. Vous serez responsable de garantir la qualité et la conformité des commandes clients, du contrôle des stocks à l’expédition, tout en veillant à l’excellence opérationnelle et à la satisfaction client.

Missions principales :
Mettre en place et suivre les procédures de contrôle qualité des commandes.
Réaliser des audits et analyser les écarts de stocks (Gold, Prestashop).
Former et accompagner les préparateurs de commandes.
Gérer les réclamations clients et les litiges liés aux commandes.
Suivre les indicateurs de performance (taux d’erreur, satisfaction client…).
Proposer des actions d’amélioration continue.

Profil recherché :
Bac ›3 ou plus en logistique, qualité ou gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire (e-commerce, grande distribution ou logistique).
Bonne maîtrise des outils GOLD, Prestashop, PIM et des plateformes de livraison.
Rigueur, sens du détail, esprit d’analyse et excellent relationnel.

Comment postuler :
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Pays / Ville › Tunisie, Tunis
Téléphone › 80103456
Adresse › Rue 8603, Charguia Tunis.
Site web › https://www.monoprix.tn/