Outsourcia Tunisie recrute
Formateur
Au service des besoins des collaborateurs du plateau, vous voulez vous impliquer dans la construction d’un système de formation rigoureux et exigeant au cœur de l’animation de la satisfaction client
Mission :
• Animer les formations métier et produit
• Développer les supports pédagogiques des formations
• Développer les compétences des conseillers, en partenariat avec les manager d’équipe, et le client donneur d’ordre
• Contribuer au suivi « qualité » complet des équipes confiées
Atouts :
• Vous Justifier d’une expérience similaire en centre d’appel
• Vous maitrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit
• Vous avez un sens aigu du service client et vous avez un bon sens relationnel
• Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre sens de la pédagogie, votre personnalité motivée et dynamique et votre organisation
• Vous êtes à travailler en autonomie comme en équipe
Poste à temps plein qui implique une entière disponibilité et des déplacements réguliers à l’étranger, notamment en France
MEZZO PLUS+ :
• Rémunération fixe + variable attractive
• CDI à l’embauche
• Tickets restaurants
• Couverture santé avantageuse
• Transport assuré à partir de 19h
• Cadre de travail agréable
• 90% de l’encadrement Mezzo est issu d’évolution Mezzo
Comment postuler :
Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ?
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Pays / Ville › Tunis, Tunisie
Adresse › 6 Rue des entrepreneurs charguia 2, Soukra, Tunisia, 2035
Notre Entreprise :
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l\'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d\'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d\'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
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