Profils
Support Core CS : Maintenance préventive & Curative
Assurer les hands over des nouveaux équipements installés sur les systèmes Core CS
Suivre le déploiement des sites (BTS), BSC, RNC et assurer les modifications nécessaires côté MSS et MGW comme exemple les rehoming.
Assurer la maintenance préventive et curative des systèmes Nokia (MSS, MGW, SDM, STP, SBC,..), Oracle STP nodes,
Assurer le traitement des plaintes clients relatives aux problèmes ayant attrait au support core Assurer une astreinte niveau 2 pour tous les systèmes concernés
Assurer une interface avec l’ingénierie voice-technologie
Coordonner les opérations d’up grade et de mise à jour SW (CD Update) des systèmes et migration Assurer le suivi des fautes avec les fournisseurs (Nokia)
Assurer les investigations sur demande supervision, QDF, plainte client
Assurer l’analyse des indicateurs de performances des NEs CS Core, du traffic CS
Elaborer les rapports d’analyse et de synthèse de l’information collectée
Assurer la production du reporting relatif à l’activité