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Aerogate recrute

Chargé.e Clientèle / Agent de Billetterie

Le poste comprend deux volets distincts
1- Traitement des réclamations des passagers de compagnies aériennes clientes
Lecture et compréhension d’un historique de réservation sur le GDS Amadeus
Traitement des recherches bagages
Traitement des indemnisations des passagers en cas de perte, avarie ou spoliation des bagages
2- Traitement des demandes de réservations individuelles ou en groupe
Recherche d’itinéraires pertinents au meilleur tarif et selon les conditions requises
Tarification et émission billets ou EMD
Traitement des modifications et remboursements de billets

Connaissances requises
Bonne maîtrise du GDS Amadeus
Bon niveau en Français (oral et écrit)
Bon niveau en anglais (oral et écrit)
Expérience préalable en agence de voyages ou compagnie aérienne indispensable
Bonnes capacités de communication orale et écrite

Attitudes attendues
Rigueur, sérieux, fiabilité
Autonomie et sens des responsabilités
Réactivité
Esprit d’équipe
Bon relationnel

Comment postuler
Les candidats intéressés doivent envoyer une lettre de motivation + CV par email à ›

Ville › Tunis
Entreprise › Aerogate
Tel / Fax › 29992025
Adresse › Immeuble Mazars, Rue du Lac Ghar El Melh, Les Berges du Lac
Site Web › http://www.avico.com