Tunisie Travail

Société Animacom recrute

Directeur Rh

Description du poste :
En tant que RH, vous serez responsable de la gestion et du pilotage de notre société dédié à la diffusion de notre produit de service internet et télécommunication. Vous aurez pour mission de garantir la performance opérationnelle, la qualité des services, et le développement des équipes pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Vos principales responsabilités :
• Gestion opérationnelle : Superviser les activités du ste , optimiser les processus de production, et garantir le respect des objectifs de performance (quantitatifs et qualitatifs).
• Management d’équipe : Encadrer, former, et motiver les équipes de téléconseillers pour assurer un service client de qualité et atteindre les objectifs de vente.
• Suivi des performances : Mettre en place et analyser les indicateurs de performance (KPIs), proposer des plans d’action pour améliorer la productivité et la satisfaction client.
• Gestion commerciale : Développer des stratégies de diffusion efficaces et aligner les opérations sur les objectifs commerciaux.
• Gestion des ressources humaines : Participer au recrutement, à la formation, et à la gestion des plannings pour garantir un effectif optimal et une ambiance de travail motivante.
• Amélioration continue : Identifier les opportunités d’amélioration, mettre en œuvre des actions correctives, et veiller à l’optimisation des outils et des processus.

Profil recherché :
• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience.
• Compétences en management : Excellentes compétences en leadership, avec une capacité avérée à motiver et à encadrer des équipes pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Orienté résultats : Forte capacité d’analyse, maîtrise des KPIs, et expérience dans la gestion de la performance.
• Communication : Excellente communication écrite et orale, avec un sens aigu de la relation client.
• Adaptabilité : Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Rejoignez une entreprise en pleine croissance avec des opportunités d’évolution.
• Participez activement à la diffusion d’un produit innovant dans un secteur clé.
• Travaillez dans un environnement dynamique et stimulant, entouré d’une équipe passionnée

Lieu de travail Sahloul Sousse

Comment postuler :
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Pays / Ville › Sousse, Tunisie
Adresse › Rue Sousse Jaouhara