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Lyca Mobile YCA recrute

Des Conseillers Clients en Langue Portugaise

Description de l’emploi
Répondre aux appels entrants des clients en traitant leurs questions de manière efficace et rapide pour assurer leur satisfaction ;
Faire remonter les problèmes aux départements internes concernés ou aux chefs d’équipe selon le besoin ;
Assurez le respect des scripts du produit dans toutes les communications avec les clients ;
Assister et répondre aux courriels des clients et aux demandes écrites si nécessaire ;
Résolution des problèmes et remontes des tickets aux départements respectifs

Exigences de l’emploi
Maîtrise Parfaite de la langue portugaise
Le service clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres ;
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel …) ;
Aisance Relationnelle, sens de l’écoute, et résistance au stress sont vos atouts majeurs.

Comment postuler :
Envoyez votre candidature à : anis.abbassi@lycamobile.tn ou rihab.cherif@lycamobile.tn

Ville : kram
Nom / Entreprise : Lyca
Email : rihab.cherif@lycamobile.tn