Global Costumer Support

Global Costumer Support recrute

Assistant.e Gestion Grands Comptes

Missions Principales
1. Prendre en charge les demandes du client
2. Assurer le suivi et le respect du cadre du marché
3. Contrôler le plan d’assurance qualité
4. Traitement des prestations complémentaires

Profil Recherché
o Maîtrise du français (écrit et oral) indispensable.
o Formation dans le domaine administratif
o Expérience appréciée dans un poste similaire, avec une aisance pour le travail d’équipe ainsi que les chiffres.
o Expérience dans la création ou l’utilisation de tableaux de bord (Excel).
o Avoir un minimum de connaissance sur les outils de traitement de texte et les tableaux de bord.
o Aisance relationnelle, mailing et phoning.
o Logique et à l’aise avec les chiffres
o Patience.
o Rigueur, organisation et capacité à gérer les imprévus.
o Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.

Étapes de recrutement
1. Entretien téléphonique en français.
2. Entretien avec la directrice de l’entreprise en Tunisie.
3. Test de mise en situation et possibilité d’un 2ème entretien (en VISIO) avec le Directeur commercial du Groupe.
4. Offre financière et signature du contrat.

Politique salariale
• Régime 40 Heures/semaine
• Salaire motivant
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 100%
• Tickets restaurants

Comment postuler :
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Pays / Ville › Tunis, Tunisie
Adresse › Immeuble City Center 3, bloc D bureau 5.2, Centre Urbain Nord, Tunis 1082