geothentic

Geothentic recrute

Des Agents Service Clients Bilingue

Responsabilités
Fournir une assistance en français & anglais par téléphone, email et chat.
Guider les clients de Geothentic à optimiser l’utilisation de notre outil de géolocalisation ORCA.
Assurer le support niveau 1 et collaborer avec l’équipe R&D pour le support niveau 2.
Capitaliser et mutualiser les connaissances du service support et assurer la mise à jour de la base des connaissances.

Exigences de l’emploi
Bac+3 en Computer Science, Langues ou équivalent.
Expérience requise : 3 ans dans un centre d’appel en spécialisation de service clients.
Sens de la responsabilité, de l’autonomie et un excellent sens du service avec une bonne qualité d’écoute.
Excellent niveau de Français et de l’Anglais à l’oral et à l’écrit.
Intérêt pour le secteur du Logiciel et la relation clients.
Horaires : Flexibilité des horaires de travail : travail selon les heures canadiennes.
Pour tout travail entre 22H00 et 5 H00 du matin ( Heures tunisiennes) le transport vers le domicile de l’employé est assuré par l’entreprise.

L’entreprise offre
Contrat à durée indéterminée, à temps plein (40H/Semaine) Poste basé à Lac 1 Tickets Repas.
Une excellente ambiance de travail dans un environnement international.

Comment postuler
Merci d’envoyer vptre CV par mail › ›

Ville › Tunis
Nom / Entreprise › Geothentic