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Zitouna Payment recrute

Des Chargées de Clientèle

Missions principales :
Rattaché au département Commercial relevant du périmètre de la Direction Commerciale, vous avez pour principales missions de réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de Zitouna Paiement.
Vous êtes disponible à les renseigner sur toute la gamme de service offerte par l’établissement de Paiement et à les orienter vers les services qui répondent bien à leurs attentes.

Accueil :
Réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de Zitouna Paiement
Prospection des Agents franchisés et des clients
Effectuer toutes les opérations liées à l’activité de l’établissement de paiement Zitouna Paiement telles que décrites par le circulaire de la BCT 2018-16 :
Ouverture des comptes de paiement (niveaux 1,2,3 & agent mandaté)
Operations de retraits & versements-Opérations de transfert des fonds
Operations de prélèvements-Opérations de paiement en espèce
Opérations de paiement
Commercialisation des moyens de monnaie électronique prépayés- activité de change manuel.
Gestion & Sauvegarde des fonds.
Classement & Gestion des archives.
Assurer en concert la continuité de l’activité de l’établissement de paiement.
Ne pas porter atteinte aux intérêts et droits de Zitouna Paiement.

Conditions d’exercices
Le Chargé de clientèle est invité à respecter :
La procédure et la règlementation régissant les établissements de Paiement
La sécurité des lieux abritant l’activité de l’EDP, les équipements et les Fonds
Le travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail.
Exécuter les tâches habituelles
Respecter et se maintenir au courant des lois et règlements applicables
Promouvoir de bonnes interactions avec les clients, construire des relations
Participer au développement des services de l’établissement de paiement et contribuer activement à l’atteinte de ses objectifs.
Faire preuve de bonnes décisions dans la gestion du risque, en faisant notamment preuve d’une excellente connaissance des directives de prévention de la fraude et des braquages

Qualifications :
Nous recherchons un(e) candidat(e) répondant aux critères suivants :
Niveau BAC ou équivalent en gestion, informatique et/ou équivalent en relation avec le domaine financier et bancaire.
Capacité à utiliser les plateformes digitales sur les terminaux web & mobile
Une formation en change manuel est obligatoire pour ce poste.
Une expérience des systèmes logiciels des institutions financières est souhaitée.
Une expérience dans la manipulation d’argent liquide, le service client, et / ou dans la vente sera appréciée.

Rejoindre Zitouna Paiement, c’est évoluer dans un environnement innovant et en pleine transformation digitale, où chaque projet stratégique est porté par des technologies de pointe.
Vous intégrez une équipe dynamique, soudée et collaborative, guidée par la recherche de l’excellence et de l’innovation au quotidien.

Comment postuler :
Merci d’envoyer vos CV via le formulaire ›

Pays / Ville › Tunisie, Tunis
Téléphone › 70223388
Adresse › 6 ème Etage Immeuble Majda, Rue de la Feuille d’Érable cité des pins. Lac II – Tunis 1053
Site web › https://www.zitounapayment.com/