Tunisie Travail

Société recrute

Manager d’Equipe

Votre mission consiste à :
• Recruter, intégrer, former, évaluer et manager une équipe.
• Organiser et planifier le travail de votre équipe pour la satisfaction et le respect des délais
• Animer, encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs sous votre responsabilité
• Communiquer sur les règles de gestion et les procédures
• Assurer un coaching de proximité et la montée en compétence de l’équipe
• Proposer et déployer des plans d’actions afin d’améliorer la productivité et la qualité.
• Réaliser des reporting d’activité et rendre compte à la Direction.

Profil Recherché:
– Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,
– De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,
– Expérience exigée de 3 ans en tant que Superviseur et/ou Manager d’équipe confirmée dans les centres d’appels spécialement sur des missions de télévente des produits d’assurance-vie, mutuelle santé,…
– Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point …)
– Maîtrise parfaite de tous les KPI du métier,
– Autonome, Rigoureux et force de proposition

Comment postuler :
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Ville : Sfax
Nom / Entreprise : Société
Email : ›
Tel / Fax : 50900520