SLCA

SLCA recrute

Adjoint.e Vendeur.se – Regroupement de Crédits RAC

Qui sommes-nous ?
SL Conseils accompagne ses clients dans la restructuration de leurs crédits. Notre but est d’alléger leurs mensualités et de les aider à retrouver une situation financière saine.

Vos missions:
Vous suivez chaque dossier client, du premier appel jusqu’à ce que le dossier soit complet :
– Prise de contact : appeler les clients qui ont fait une demande pour recueillir les informations nécessaires à l’étude de leur dossier.
– Découverte des besoins : comprendre la situation financière du client, repérer ses crédits en cours et cerner ce qu’il attend du regroupement.
– Collecte des informations : recueillir ses revenus, ses charges, ses mensualités et le détail de ses crédits existants.
– Vérification de l’éligibilité : faire une première analyse de sa situation pour voir si sa demande est faisable.
– Constitution des dossiers : demander les justificatifs nécessaires et vérifier que le dossier est complet.
– Suivi des demandes : relancer le client pour les documents manquants et suivre l’avancement des dossiers.
– Information et accompagnement : expliquer au client chaque étape du traitement de sa demande et répondre à ses questions.
– Mise à jour des outils de suivi : enregistrer dans le logiciel les informations clients, les échanges et l’avancement des dossiers.

Ce que nous offrons:
– Salaire fixe de 1 100 DT
– Primes selon vos résultats
– Formation aux produits de regroupement de crédits
– Une équipe dynamique et un cadre de travail motivant
– De réelles possibilités d’évolution

Votre profil:
– Au moins 2 ans d’expérience au casque (centre d’appels, télévente ou relation client)
– Excellent français, à l’oral comme à l’écrit
– Aisance au téléphone, sens de l’écoute et goût du contact
– Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers à la fois
– Esprit d’équipe et envie d’atteindre vos objectifs
– Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de suivi (CRM)

Comment postuler :
Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ?
Envoyez-nous votre CV via le formulaire

Pays / Ville › Sousse, Tunisie
Téléphone › +21652405609