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Armatis recrute

Des Chargé.es de Clientèle Energie / Facturation et Vente Additionnelle

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !
Passionné(e)s par la relation client, capables d’accompagner nos clients dans la gestion de leurs demandes liées à la facturation tout en identifiant des opportunités de vente de services complémentaires.

Vos missions :
Au sein d’une équipe dynamique, vous serez amené(e) à :
Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant leurs contrats et leurs factures.
Analyser et traiter les réclamations liées à la facturation.
Fournir des informations claires et précises sur les offres et services.
Accompagner les clients dans leurs démarches administratives.
Identifier les besoins des clients et proposer des offres ou services adaptés.
Réaliser des ventes additionnelles dans une logique de conseil et de satisfaction client.
Assurer la traçabilité des échanges dans les outils mis à disposition.
Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité et de performance de l’activité.

Pré-requis du poste
Profil recherché :
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Très bon sens de la communication et de l’écoute.
Aisance commerciale et goût du challenge.
Capacité à gérer les situations clients avec professionnalisme et empathie.
Maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience en relation client, service client ou vente serait un atout.

Ce que nous vous offrons :
› Une formation complète à nos métiers et à nos outils.
› Un environnement de travail stimulant et convivial.
› Un accompagnement continu pour développer vos compétences.
› Des perspectives d’évolution au sein du groupe.
› Un package de rémunération attractif incluant une partie variable liée à la performance.

Comment postuler :
Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ?
Envoyez-nous votre CV via le formulaire

Pays / Ville › Ariana, Tunisie
Téléphone › +21631317600
Adresse › Adresse :- Immeuble Matrix Rue de LAC Constance LAC 1
– Pôle Technologique la Gazelle

Site web › https://emploi.armatis.com/?source=Tunisie-Travail