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MHS Eden Yasmine Hôtel and SPA recrute

Réceptionniste d’Hôtel
Pour rejoindre notre équipe dans notre hôtel.
En tant que Réceptionniste, vous serez l’un des premiers points de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l’expérience globale de leur séjour.

Responsabilités principales :
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer le Check-In et le Check-Out, en veillant à fournir un service client exceptionnel à tout moment.
• Gérer les demandes de renseignements et les questions des clients.
• Traiter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par d’autres moyens appropriés.
• Fournir des informations précises sur les services de l’hôtel, les installations, les activités et les points d’intérêt pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur séjour.
• Assurer une communication claire et efficace avec les autres départements de l’hôtel pour garantir la satisfaction des clients.

Exigences :
• Présentable, Organisé(e), Dynamique et Intègre.
• Expérience Obligatoire en tant que Réceptionniste au sein de structures hôtelière importantes de catégorie 4 ou 5 étoiles.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière professionnelle et efficace, même sous pression.
• Maîtrise des systèmes de réservation et de gestion hôtelière ’HOTIX’ est un avantage.
• Connaissance des procédures de gestion des paiements et de la tenue des registres.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d’autres départements.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La connaissance d’autres langues est un avantage.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, envoyez votre CV avec une photo ainsi qu’une lettre de motivation et les attestations du travail.

Seules les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s.

Comment postuler :
Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ? Envoyez-nous votre CV via le formulaire › ›

Pays / Ville › Tunisie, Nabeul
Téléphone › +21672247030
Adresse › Station Balnéaire Yasmine Hammamet