zitounapayment

Zitouna Payment recrute

Des Conseillers Service Client – Niveau Bac

Missions principales :
– Accueil et Relation Client :
Assurer un accueil téléphonique de qualité à tous les clients et agents.
Conseiller, orienter et fidéliser les clients sur l’utilisation des services.
Traiter les demandes et fournir des réponses claires et précises.
– Gestion et Suivi :
Assister les clients en cas de problème technique ou transactionnel.
Suivre les réclamations pour garantir leur résolution rapide.
Expliquer le fonctionnement des services et accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.
– Administration et Conformité :
Veiller au respect des réglementations en vigueur (lutte contre la fraude, protection des données…).
Contribuer à l’amélioration continue des services offerts.

Profil recherché :
Bac ou équivalent, idéalement en gestion, commerce ou relation client.
Capacité à utiliser des plateformes digitales (web et mobile).
Expérience souhaitée en service client, assistance technique ou relation clientèle.

Atouts du candidat :
Dynamisme, réactivité et sens de l’initiative.
Excellentes compétences en communication et écoute.
Rigueur, méthode et capacité à gérer le stress.

Comment postuler :
Merci d’envoyer vos CV via le formulaire ›

Pays / Ville › Tunisie, Tunis
Téléphone › 70223388
Adresse › 6 ème Etage Immeuble Majda, Rue de la Feuille d’Érable cité des pins. Lac II – Tunis 1053
Site web › https://www.zitounapayment.com/