Tunisie Travail

Maison L’Orchidée, maison de gastronomie fine spécialisée dans les assortiments salés traiteur et les pâtisseries haut de gamme,  Ayco Factory recrute

Chargée de Vente / Vendeuse

Lieu de Travail : résidence Jawehra Avenue de l’UMA, 2036 La Soukra

 

Votre mission

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients (particuliers & professionnels), de la première prise de contact jusqu’à la livraison finale. Vous les accompagnez avec soin dans leurs commandes (cocktails salés, pâtisseries fines, événements familiaux ou corporate), tout en garantissant une expérience client d’exception.

Vos principales responsabilités
Accueil & gestion des commandes
Accueillir les clients en boutique ou à distance (téléphone, email, WhatsApp, réseaux sociaux)
Les conseiller selon leurs besoins (quantité, thème, budget)
Élaborer des devis personnalisés pour :
Assortiments salés (buffets, plateaux cocktail…)
Pâtisseries fines (entremets, coffrets, gâteaux événementiels)
Coordination & suivi de production
Assurer la transmission fluide des commandes à l’atelier de production
Planifier les livraisons et garantir la ponctualité
Vérifier la qualité, la conformité et les délais des commandes avant livraison
Événementiel & clients professionnels
Répondre aux demandes événementielles (mariages, cocktails d’entreprise, fêtes privées)
Gérer les relations avec les entreprises, agences événementielles, hôtels
Proposer des offres packagées ou sur mesure
Fidélisation & relation client haut de gamme
Suivre les clients réguliers, VIP ou partenaires
Gérer les réclamations avec diplomatie et sens du service
Être force de proposition pour améliorer l’expérience client

Comment postuler :
Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ? Envoyez-nous votre CV via le formulaire ›

Pays / Ville › Tunisie, Ariana
Téléphone › 98610873
Adresse › 54 Bis Avenue Qualite de Vie Chotrana 1