Description de l’emploi
Répondre aux appels entrants des clients en traitant leurs questions de manière efficace et rapide pour assurer leur satisfaction ;
Faire remonter les problèmes aux départements internes concernés ou aux chefs d’équipe selon le besoin ;
Assurez le respect des scripts du produit dans toutes les communications avec les clients ;
Assister et répondre aux courriels des clients et aux demandes écrites si nécessaire ;
Résolution des problèmes et remontes des tickets aux départements respectifs
Exigences de l’emploi
Maîtrise Parfaite de la langue française
Le service clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres ;
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel …) ;
Aisance Relationnelle, sens de l’écoute, et résistance au stress sont vos atouts majeurs.
Comment postuler :
Envoyez votre candidature à : › ou ›
›› Profil recherché Licence en comptabilité, Compétent, dynamique, ponctuel, rigoureux, ayant une capacité d’adaptation et une bonne qualité relationnelle.
›› Principales Missions Effectuer des interventions de maintenance préventive et corrective sur nos équipements installés chez nos clients, Diagnostiquer