otalent

Otalent recrute

Conseiller client

Mission :
Répondre de manière courtoise et professionnelle à toutes les demandes des clients par le biais de divers canaux (téléphone, discussion en ligne, e-mail et tout autre canal éventuellement développé)
Effectuer un diagnostic précis des demandes de renseignements et fournir des solutions / réponses appropriées en fonction de procédures définies
Utiliser les systèmes appropriés et les ressources disponibles au besoin pour aider à répondre à chaque demande.
Soutenir et fournir des informations à tous les clients internes et externes de manière professionnelle et courtoise
Participer aux communications et aux réunions inter fonctionnelles pour soutenir l’équipe / le domaine / le centre.
Assumer des responsabilités supplémentaires au besoin.

Profil:
Maîtrise de la langue française (Parlée et écrite)
Au moins une (1) année d’expérience en service à la clientèle
Expérience préalable dans un environnement de service client multicanal
La capacité de fournir un excellent service client tout en multitâches
Expérience dans les domaines de la conception graphique, Photoshop et Illustrator.
Excellentes aptitudes à la négociation et à la résolution de problèmes et au traitement des plaintes.

Ce que nous vous offrons:
Un cadre de travail jeune, dynamique, fun et répondant à des normes internationales
– Une rémunération Net de 900 DT complétée par une prime mensuelle
– Un planning de travail fixe du Lundi au Vendredi
– Plusieurs avantages :Les bons repas, l’assurance Maladie et le transport sont assurés dés le premier jour (100% en charge de l’entreprise).

Comment postuler :
Envoyer vos CV par email à : ›

Ville : Les Berges du Lac 2
Nom / Entreprise : Otalent
Email : ›
Tel / Fax : 29909816
Adresse : Megrine Business Center Saint Gobain