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kopiLeft recrute

Technicien Support Applicatif

Missions:
– Recueillir et prendre en charge les demandes techniques des clients
– Diagnostiquer à distance le dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
– Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
– Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
– Tenir à jour les dossiers techniques des clients
– Assurer l’installation complète, ou partielle (module) de nos solutions logicielles à distance
– Effectuer les recettes des nouvelles versions avant leur mise en production

Profil :
– Vous êtes Technicien en Informatique (Bac+3 )
– Excellent Français à l’oral et à l’écrit
– Vous avez une expérience précédente réussie d’au moins 3 ans en Support Client Technique/ Informatique
– Vous êtes disponible pour travailler le samedi et/ou le dimanche en rotation en respectant un régime hebdomadaire de 40 heures et 02 jours de repos dans la semaine.
– Vous avez le sens du service client
– Vous maîtrisez le Système d’exploitation Windows et êtes familiarisé avec Linux

Comment postuler :
Envoyez vos CVs à career@kopileft.com

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : kopiLeft
Email : haifa.ifaoui@kopileft.com
Adresse : 14 rue Micipsa – Notre Dame – Mutuelle Ville 1002 Tunis