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IMH Informatique recrute

Ingénieur Support (Détachement en France)

Missions:
Support technique et fonctionnel de niveaux 2 aux compagnies aériennes sur les outils de gestion de la documentation technique d’Airbus (outils développés principalement en Java).
Traitement des tickets de demande de support provenant des compagnies aériennes via l’outil Tech request (TRM) et SaleForce :
Reproduire les problèmes rencontrés par les clients
Investigation pour trouver une solution de contournement pour débloquer le client
Organiser des Web Conférence avec les clients quand c’est nécessaire d’investiguer directement sur leurs environnements à distance (remote access)
Représenter les compagnies aériennes pour demander à l’équipe projet d’Airbus de corriger les bugs rencontrés par les clients.

Durée de la mission : minimum 1 an
Lieu : se déroulera dans les locaux d’Airbus à Toulouse

Votre Profil :
– De formation ingénieur diplômé d’une école d’ingénieur (pas de préférence pour la spécialité)
– Vous justifier d’une expérience d’au moins 1 an au support.
– Un Excellent niveau de Français (parlé/lu/écrit)
– Un Excellent niveau d’Anglais (parlé/lu/écrit)
– Très sociable.
– Méthodique et organisé
– Calme et ayant le recul même dans les situations de crise.

Exigences de l’emploi
Une connaissance des OS WINDOWS / LINUX (ligne de commande).
Une très bonne connaissance en XML / XHTML / XSL.
Une très grande capacité à absorber de la charge de travail (12-14h par jour) avec possibilité de travail décalé (la nuit)
Impliqué à 100% dans la satisfaction du client.
Une très grande capacité pour apprendre de nouvelles choses très rapidement (même dans des domaines complètement inconnus)

Comment postuler :
Si ça vous intéresse, merci de soummetre vos candidature à l’adresse suivante : ›

Ville : Toulouse
Nom / Entreprise : IMH INFORMATIQUE
Email : ›
Adresse : 6 Rue des Juges, Menzah 6، Ariana 2091