Tunisie Travail

Hôtel Liberty Monastir recrute

Réceptionniste

Description
Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ Gérer les réservations téléphoniques et en ligne Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple Proposer des équipements et services complémentaires,
si approprié Tenir à jour les registres des réservations et paiements Exigences Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d’hôtel, réceptionniste ou autre poste similaire Expérience avec le logiciel arab soft Connaissance du fonctionnement des sites de réservation, comme Booking et TripAdvisor Attitude de service à la clientèle Excellent sens de l’organisation et de la communication Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus

Comment postuler
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Ville › Monastir
Nom / Entreprise › Hôtel Liberty Monastir
Adresse › Route Touristique Skanes Monastir