Bgfi Engineering recrute
Consultant Support Technique Décisionnel – BI & Analytics

Missions :
– Gestion des problèmes et incidents techniques (par téléphone, email, ou portail web) en menant les investigations, identification des bugs et analyses nécessaires, en respectant les engagements de services du support (SLA)
– Suivi, coordination et traitement de demandes de nos clients (par téléphone, Email ou portail web) effectuer et tracer par le biais de tickets.
– Assurer l’assistance technique et/ou fonctionnelle aux utilisateurs des applications et systèmes d’information décisionnelle de nos clients
– Assurer la disponibilité et les bonnes performances des systèmes d’information et applications décisionnelles dans le cadre des engagements de services support (SLA)
– Effectuer les interventions techniques d’installation, configuration migration, recette, audit, administration, expertise technique spécifique auprès de nos clients autour des solutions décisionnelles Business Intelligence et Analytics de nos partenaires
– Mettre à jour les documents des applications er plateformes décisionnelles
– Centralisation et diffusion des informations, annonces et communications pertinentes auprès des nos clients
– Prendre en charge divers projets techniques internes sur des infrastructures de Cloud Computing telles que AWS et/ou Azure

Profil:
– Maîtrise des solutions BI & Analytics de l’éditeur IBM ( IBM_Cognos Analytics et/ou IBM Planning Analytics).
– Bonnes connaissances des autres solutions BI & Analytics (Microsoft BI, Tableau Software, SAS Viya, IBM Datastage, Alteryx, Talend… )
– Bonne connaissance en architecture décisionnelle et de la démarche BI Data Warehousing.
– Bonne culture informatique (SQL, Windows Server, Unix, réseaux, gestion des infrastructures informatiques…)
– Avoir l’esprit de travail d’équipe et la bonne capacité de travailler à distance avec des équipes et des clients situés à l’étranger (France, Belgique, Singapour..)
– Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de formation équivalente (Bac+5).
– Vous justifier d’une bonne expérience d’au moins 2 ans en informatique décisionnelle.
– Vous avez un excellent niveau en Français et un bon niveau en Anglais.
– Un très bon sens du relationnel, et une grande capacité d’adaptation sont indispensables.
– La disponibilité, la résistance au stress et le sens de la gestion des priorités sont également indispensables.

Comment postuler :
Envoyer votre CV par email ›

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : BGFI Engineering
Email ›
Adresse : Immeuble Khairi, B2-5, Centre Urbain Nord, Ariana, Tunis
Site Web : https://www.bgfi-analytics.com/