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Welldup recrute

Assistant IT

Missions principales
‣ Assurer le support technique aux utilisateurs (interne/externe) concernant les équipements et logiciels informatiques.
‣ Installer, configurer et maintenir le matériel informatique, les logiciels et les réseaux.
‣ Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
‣ Participer à la gestion de l’inventaire du matériel et des licences.
‣ Participer à la mise en œuvre de projets informatiques.
‣ Assurer la veille technologique et la sécurité informatique.

Activités principales
▹ Réceptionner, enregistrer et traiter les demandes d’assistance.
▹ Installer et mettre à jour les équipements (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
▹ Assurer la sauvegarde et la sécurité des données.
▹ Documenter les interventions et mettre à jour la base de données techniques.
▹ Participer à la formation des utilisateurs si nécessaire.
▹ Collaborer avec les prestataires et fournisseurs.

Compétences requises
▹ Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux).
▹ Maîtrise des réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN).
▹ Connaissance des outils de ticketing et de gestion de parc informatique.
▹ Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents.
▹ Bon relationnel, patience et sens du service.
▹ Organisation et rigueur.

Profil recherché
▹ Diplôme en informatique, télécommunications ou équivalent.
▹ Autonomie, esprit d’équipe, et force de proposition.
▹ Disponibilité pour intervenir en dehors des horaires habituels si nécessaire.

Comment postuler
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Ville › Radés, Ben Arous
Entreprise › Welldup