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Ovh Tunisie recrute

Technicien support IT Web

Mission:
Assistez et répondez aux demandes des clients en qualifiant leurs besoins
Élaborez un premier diagnostic et apportez des solutions aux incidents rencontrés par les utilisateurs,
Apportez une assistance technique à distance en vous adaptant au niveau de connaissance de vos interlocuteurs
Guidez l’utilisateur pour résoudre les problématiques rencontrées,
Assurez le suivi de la communication client jusqu’au traitement définitif de la demande.

Profil:
Les basiques des produits Web : Noms de domaines, Hébergement mutualisé, Webmail
Les environnements web : CMS, HTML, FTP
Les systèmes d’exploitation Windows Server et Linux
Les principes de fonctionnement réseaux, DNS, Firewalls
Passionné par l’informatique
Curieux des nouvelles technologies
Vous disposez de qualités rédactionnelles et d’une bonne communication orale,
Bonne maîtrise du Français
Un bon esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes reconnu par votre entourage pour votre rigueur et votre organisation
Votre sens du service est apprécié par vos clients
Vous avez la capacité à gérer votre stress dans toutes les situations
Votre parcours ? Idéalement issu de formation informatique (minimum BAC+2), une première expérience réussie dans le domaine informatique et / ou dans la relation client serait appréciée.

Comment postuler :
Merci d’envoyer vos cv sur : ›

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : OVH Tunisie
Email :  ›
Adresse : Tunis