Tunisie Travail

Advancia téléservices recrute
Planificateur

Missions:
En collaboration avec votre responsable hiérarchique, vous aurez à :
Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des RDV
Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner
Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations

Profil Recherché :
Bonne aptitude de communication et d’argumentation.
Capacités d’analyse, diagnostic et maîtrise des outils bureautique : Office/Graphique.
Capacité et qualités pédagogiques, vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre.
Être à l’écoute et faire preuve d’adaptabilité et de réactivité, de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de service.

Formation et compétence
De formation universitaire de minimum Bac+1/2/3/4.
Bonne maîtrise de la langue française.
Maîtrise des outils informatiques et une forte assimilation des nouvelles Technologies.

Conditions de travail
Rémunération : 635 DT NET (Régime 35 H) / Prime sur objectif.
Bonus : 80 DT NET.
Tickets restaurant : 26 (4D / J).
Transport Assuré : Oui.

Comment postuler :
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Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Advancia téléservices
Email : ›
Adresse : Kram