Marhaba Club recrute
Réceptionniste
Missions principales
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ.
Effectuer les formalités de check-in et check-out.
Gérer les réservations, les modifications et les annulations.
Fournir des informations claires sur les services de l’hôtel, les horaires, les tarifs, et les attractions locales.
Traiter les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients.
Effectuer les encaissements, éditer les factures et s’assurer du suivi des paiements.
Collaborer efficacement avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, restauration, maintenance, etc.).
Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et professionnel.
Assurer les tâches administratives et les rapports liés à la réception.
Compétences requises
Excellente présentation et sens de l’accueil.
Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
Bonne expression en français et en anglais (oral et écrit).
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
La connaissance du logiciel ArabSoft est un atout, mais une formation pourra être assurée.
Rigueur, organisation et sens du service.
Flexibilité horaire (disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés).
Profil recherché
Diplôme en hôtellerie, accueil ou équivalent.
Une première expérience en réception est appréciée.
Motivation, esprit d’équipe et volonté d’apprendre.
Comment postuler :
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Pays / Ville › Tunisie
Téléphone › 73242180
Adresse › Boulevard 14 Janvier
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