Tunisie Travail

Harro Hoefliger recrute

Ingénieurs Mécatronique / Électromécanique / Génie Industrielle pour SAV

Taches au sein Service technique / Service Après-Vente (SAV)
• Assistance aux essays FAT (Factory Acceptance Tests),
• Installation des équipements (conditionnement des médicaments) chez les clients dans la région Nord Afrique et Moyen Orient (MENA),
• Exécution des SAT (Site Acceptance Tests),
• Exécution et assistances aux testsdes IQ et OQ,
• Formation des clients sur site et assistance durant le démarrage de la production,
• Service de maintenance préventive, curative et interventions techniques d’urgence,
• Support technique à distance,
• Préparation des programmes et agendas des interventions chez les clients,
• Préparation des programmes de maintenance pour les clients avec suivi hebdomadaire,
• Rédaction des comptes rendus de visiteschez les clients et définition desplans d’actions,
• Coordination avec les Equipes techniques, locale et internationale.

Exigences, aptitudes et connaissances :
• Éducation et formation : être détenteur d’un diplôme d’ingénieur en Mécatronique, électromécanique, ou génie industrielle, ayant une expérience dans des fonctions similaires auparavant.
• Compétences en communication : Avoir l’habileté à interagir avec les clients de différentes cultures pour identifier leurs besoins et aider à résoudre les problèmes,
• Avoir le sens d’écoute, la capacité d’analyse des situations, et proposition des solutions adaptées,
• Sens d’initiative et engagement pour répondre aux besoins des clients,
• Capacité d’apprentissage des nouvelles technologies indépendamment des niveaux de complexité.

Qualifications / Compétences recherchées :
• Excellentes capacités d’écoute et d’analyse des besoins des clients,
• Aimer le travail en équipe,
• Sens de partage et de transfert du savoir-faire aux utilisateurs,
• Être organisé et rigoureux,
• Forte capacité d’adaptation aux évolutions,
• Flexibilité et adaptation aux jours de travail des clients de la région MENA,
• Maîtrise parfaite de l’anglais et du français à l’écrit et à l’oral.

Expérience :
• 3 à 5 ans d’expérience dans le service après vente.

Comment postuler :
Veuillez envoyez vos CV en Français et en Anglais avec photo récente (datant des trois derniers mois) à l’adresse : ›

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Harro Hoefliger
Email : ›
Tel / Fax : 71197197
Adresse : Avenue de la bourse, Tunis