CCSAV recrute

Agent.e Télémarketing

Exigences
Diplôme: De formation supérieure en commerce ou équivalent.

Expérience
Expérience significative en prise de rendez-vous (Minimum 2 ans).
Expérience avec la manipulation des programmes informatiques correspondants (par exemple logiciel CRM )et des centraux téléphoniques
Expérience dans le territoire canadien sera un atout.
Langues parlées : Une très bonne communication en français (parlé et écrit).
L’anglais est un atout.

Expérience avérée de Représentant télévente.
Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques Capacité à apprendre sur les produits et services et à les décrire/expliquer à des clients potentiels Excellent niveau en français.
Calme et capable de surmonter un rejet.
Compétences de négociateur exceptionnelles couplées à la faculté de résoudre les problèmes et de traiter les doléances Connaissance approfondie des techniques de vente et de persuasion.
Excellentes compétences en communication et en argumentation.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.

Responsabilités
Contacter les clients potentiels ou existants pour les informer sur un produit ou un service.
Cerner et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées, en s’assurant de fournir un service client exceptionnel.
Répondre à des questions sur les produits ou sur la société.
Poser des questions pour comprendre les exigences d’un client et aboutir à une vente.
Saisir et actualiser les informations sur les clients dans la base de données.
Prendre et traiter les commandes de manière précise.
Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles.
Faire le suivi des objectifs.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Centre Urbain Nord
Nom / Entreprise › CCSAV
Email › ›
Tel / Fax › +216 31 399 040
Adresse › Imm Mirmar 2ème étage bloc A App A2-1 Tunis 1082 Tunisie
Site Web › https://ccsav.ca