tunisiana recrutement

Les entreprises qui réussiront demain seront celles qui auront au faire coïncider leur projet stratégique avec les compétences de leurs salariés. Tunisiana recrute

Chef du Service Opérations du Fixe

REF : 71/6

MISSION :
Rattaché au Directeur Technique du Fixe, vous prenez en charge les opérations techniques du Fixe (Support, Production et Audit/Qualité).
Vous mettez en place les niveaux de support technique pour les lignes fixes résidentielles et entreprises, le suivi des prestations de support, ainsi que la mise en production des différents services.
Vous mettez en œuvre et vous vous assurez de la bonne application et du suivi des contrats de support avec les sous-traitants et les équipementiers en charge de la réalisation des accès fixes.
Vous délivrez les rapports de suivi des prestations pour les opérations du Fixe en accord avec les niveaux de SLA et de qualité de services requis vis-à-vis des clients fixes de Tunisiana.

PROFIL :
Ingénieur de formation, vous justifiez d’une dizaine d’années d’expérience dans les technologies du Fixe (fibre, dsl), ainsi que d’une expérience managériale d’au moins 5 ans. Vous êtes trilingues (français, anglais, arabe) et à l’aise dans un environnement international.

ATOUTS :
Rigoureux et méthodique, vous êtes autonome et êtes doté d’un niveau d’analyse et de hauteur de vue développés.

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Adresse : Les Jardins du Lac-1053 Les Berges du Lac-Tunis BP n° 641, Tunis Cedex