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Transcom recrute

Des Agents Relation Client Marché Canadien – BackOffice

Vous êtes passionné par la mode ? Vous êtes bilingue et souhaitez travailler dans un environnement challengeant?

Transcom vous offre la possibilité de construire une carrière en pratiquant le métier que vous aimez.

Quels sont les avantages pour vous ?
Une excellente occasion de bâtir une carrière solide au sein de Transcom.
Un package salarial intéressant et compétitif avec des primes – package salarial (jusqu’à 1739 TND brut par mois)
Prime de performance 400 TND Brut
Bonus de présence 200 TND Brut
Bonus Chat/Mailing 300 TND Brut
Prime de langue 110 TND Brut
Formations et ateliers intensifs
Un contrat CDI/ SIVP
Possibilité de travailler à domicile
Assurance médicale à partir de votre 1er jour de formation (pour vous et les membres de votre famille) : 5000 TND NET
Chèques-repas à partir de votre 1er jour de formation : 6 TND NET par jour – Après 03 mois au sein de Transcom, vous recevrez 8 TND NET par jour.
Prime de parrainage jusqu’à 500 TND NET
Transport garanti à partir de votre 1er jour de formation
Une variété de primes sociales et de programmes de partenariat pour nos employés.
Rejoignez la famille Transcom en tant que représentant de l’expérience client !

Le représentant de l’expérience client agira en tant que relais, fournira des informations sur les produits/services et résoudra tout problème/question que nos comptes clients pourraient rencontrer, avec précision et efficacité. Le service peut être fourni par e-mail, chat, web, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication requis par le service.

Pré-requis du poste
Ce dont vous avez besoin pour ce poste

Bonnes compétences en communication.
Une maîtrise de base de l’informatique.
La capacité de dépanner et de gérer des logiciels simples.
Un processus de pensée technique et logique.
Une attitude de résolution de problèmes.
Maîtrise des outils informatiques – produits Microsoft, Word, Excel et Outlook.
Des compétences avérées en matière de service à la clientèle.
Positif(ve), enthousiaste(e) et solidaire(e).
Compétences efficaces en matière de saisie au clavier.
Capacité à s’approprier les demandes et les résolutions.
Capacité à communiquer et à dactylographier.
La connaissance du produit du client est un avantage.
Une formation spécifique et/ou une expérience professionnelle dans la gestion des centres de contact, les stratégies commerciales et les techniques de vente est un avantage.

Anglais niveau C.
Français niveau C.

Vous attendez quoi ? A vos Cv’s / Mobiles : 58 309 130 / 58 309 109 / 58 309 110
Vous voulez travaillez avec des amis ? A vos recommandations !

Location: Centre Urbain Nord, Ariana 1080, Ariana
Suivez-nous: Instagram: Transcomtunisia – Facebook: Transcomtunisia
Ou Appelez-nous: 58 309 130 / 58 309 109 / 58 309 110

A propos de Transcom :
Nous sommes un réseau mondial de 26 000 spécialistes locaux, répartis dans 22 pays, passionnés par l’idée d’offrir une expérience client exceptionnelle. Équipés de technologies intelligentes, nous nous efforçons d’avoir une longueur d’avance sur les nouvelles tendances en soutenant les clients de plus de 200 entreprises internationales dans divers secteurs. Du dépannage réactif à la recherche active de solutions. C’est ce que nous appelons des expériences de personnes plus intelligentes.
Nous sommes la voix de nos clients. Nous sommes Transcom.
En ce moment, nous développons notre empreinte virtuelle en Amérique du Nord et nous embauchons actuellement des employés à distance dans 32 États et 6 provinces canadiennes. Nous sommes fiers d’avoir été reconnus par FlexJobs comme le n°10 sur leur liste des 100 meilleures entreprises à suivre pour le travail à distance en 2021.
Nous sommes passionnés par les gens et nous avons hâte de vous rencontrer ! »

Transcom is a global customer experience specialist, providing customer care, sales, technical support and credit management services through our extensive network of contact centers and work-at-home agents. We are 28,000 customer experience specialists at over 60 contact centers across 25 countries
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