Transcom

Transcom recrute

Des Agents Relation Client – German

Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique ?
Vous parlez parfaitement la langue Allemande (Ecrite et Orale).
Vous avez un sens développé en relation clientèle et souhaitez intégrer une entreprise Internationale !

Nous recrutons pour nos Grands Comptes mondiaux des Agents Relation Client (Customer Support Relation) parfaitement Germanophones afin de gérer et d’accompagner nos clients selon leurs besoins.

Responsabilités:
Etre le premier vis-à-vis des clients de notre partenaire en français par téléphone, email ou via Chat
Définir la demande du client et apporter les réponses ou les actions adéquates de façon personnalisée et professionnelle
Anticiper les besoins client et gérer vos échanges avec aisance
Respecter les procédures en place et veiller à l’atteinte de vos objectifs Qualitatifs et Quantitatif

Votre Profil:
Parfaite maîtrise de la langue Allemande à l’écrit et à l’oral
Vous avez une parfaite aisance en relation client
Capacité d’apprentissage rapide;
L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature Vous êtes disponible

Nous offrons:
o Un contrat CDI et SIVP (temps complet)
o Couverture médicale dés votre recrutement
o Tickets Restaurants dés le premier mois (6 DT par Jour travaillé cotisé par la société)
o Transport assuré dès votre recrutement (du centre-ville vers nos sites de la Charguia 1 et du Lac 2)
o Un salaire intéressant avec un système de primes attractif (prime fixe de langue + prime de performance)
o Formation rémunéré
o Prime de parrainage
o Autres primes et challenges sur objectif
o Accompagnement lors de votre intégration par des coaches et Team-Leaders afin de répondre à vos questions
o Opportunités de développement de carrière; 80 % de nos managers et/ou team-leaders sont des profils internes
o Un environnement de travail convivial ; des événements pour le bien être de nos collaborateurs
o Un Welcome Pack vous attend lors de votre première semaine et plein d’autres surprises
o Expérience client et formation professionnelle UPS

Vous attendez quoi ? A vos Cv’s / Mobiles : 58 309 130 / 58 309 109 / 58 309 110
Vous voulez travaillez avec des amis ? A vos recommandations !

Location: Centre Urbain Nord, Ariana 1080, Ariana
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Ou Appelez-nous: 58 309 130 / 58 309 109 / 58 309 110