Missions
▪ Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations et diriger les appelants vers les services appropriés en fonction des demandes.
▪ Soutenir efficacement nos opérations quotidiennes en fournissant un soutien administratif essentiel à nos équipes.
▪ Gérer les courriers électroniques.
▪ Maintenir et organiser les dossiers électroniques.
▪ Préparer des offres en français et en anglais en réponse aux demandes reçues par téléphone ou par courrier électronique, et envoyer des brochures d’information si nécessaire.
▪ Créer notre CRM
▪ Envoyer des enquêtes de satisfaction aux clients et assurer le suivi des réponses, en orientant les résultats vers les services compétents selon les réponses reçues.
▪ Effectuer un suivi des clients
▪ Gérer l’envoi de mailings
▪ Suivre les clients sur les réseaux sociaux (Linkedin, Instagram, Facebook).
▪ Enregistrer les documents et les classer.
▪ Assister à des réunions et rédiger des rapports de réunion.
Comment postuler
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›› Profil Responsable commercial.e pour la prospection, distribution de matières premières chimiques, industrielles, industrie des détergents et peintures, traîtement