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PCSol SA recrute

Collaborateur Helpdesk

Mission
Le collaborateur Helpdesk prend en charge par mail et téléphone le support (problèmes et de l’assistance au maniement) de nos clients médecins.
Vous serez en charge du support de notre logiciel Le Généraliste qui regroupe 800 médecins généralistes à travers la Belgique francophone.

• Vous êtes en contact avec la clientèle de PCSol et faites fonction de conseiller technique et fonctionnel ;
• Vous faites un diagnostic rapide et correct du problème afin de trouver la solution technique ou indiquer la bonne utilisation;
• Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels reçus.
• Vous êtes en contact avec les informaticiens.

Profil du candidat
Formation(s) : Master en Informatique
Langue(s) : Français – très bonne pratique du français ainsi qu’une élocution et une compréhension parfaite de la langue.

Description libre :
• Vous avez une affinité avec l’informatique. Vous avez de bonnes connaissances de toutes les versions Windows et Office ;
• Vous êtes à l’écoute et orienté client ;
• Vous êtes résistant au stress ;
• Vous avez l’esprit d’équipe et rendre un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction ;
• Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur.
• Vous n’êtes pas retissant à suivre des formations en Europe.
• Vous connaissez le monde médical

Comment postuler – How to Apply :
Envoyez votre C.V ainsi qu’une photo à l’adresse suivante : rh@pcsol.be à l’attention de Monsieur Poussard Nicolas

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : PCSol SA
Email : rh@pcsol.be