orange tunisie recrutement

Orange Tunisie recrute

Administrateur Applicatif Back office

Ref : DSI001/106
Centre urbain nord Tunis – Tunisia

About the role
Vous êtes amené à assurer la gestion courante des applications SI tout en respectant les objectifs de disponibilité et engagement SLA pour le traitement des incidents applicatifs.

Vous serez appelé à :
– Assurer le suivi et le contrôle de la disponibilité et fonctionnalité des applications et outils SI (Backup, monitoring, …)
– Gérer les incidents d’exploitation (alarming, plaintes client) et s’assure du respect des SLA, escalader les incidents vers le N2
– Identifier les incidents répétitifs et escalade ceux-ci au N2 pour affiner les analyses
– Assurer l’administration, la maintenance applicative et le dépannage de 1er niveau
– S’assurer de la bonne réalisation des backups conformément au plan de sauvegarde des applications sous sa responsabilité
– Informer en temps réel, via le process diffusion, les utilisateurs et management en cas d’indisponibilité/perturbation sur les applications SI
– Produire et diffuser les rapports et statistiques journalier d’exploitation
– Assurer la coordination et le suivi des interventions des différentes équipes dans le cas des mises en production faisant intervenir plusieurs entités
– Automatiser les traitements manuels et l’ordonnancement des batch (Shell script, PL/SQL etc)
– Assurer des interventions de nuit et/ou astreinte en cas de besoin

About you
Vous êtes de formation ingénieur ou équivalent en informatique (développement, bases de données et/ou système d’information), vous justifiez d’une première expérience dans le domaine des Telecom, notamment un poste de Production.
Vous avez des connaissances techniques des environnements Unix (HP-UX de préférence) et Windows.
Vous maîtrisez les outils de Programmation : Shell Scripting, PL/SQL, les bases de données : Oracle, SQL Server.
Des connaissances Java, Apache sont appréciées.
Votre esprit de synthèse pour reformuler et traduire les besoins exprimés par les clients sont les garants de votre réussite.