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El Amel de Microfinance recrute

Chef d’Agence

Mission:
– Responsabilité 1 : Administrative et opérationnelle
Assurer le développement de l’activité de crédit dans le respect des objectifs fixés avec l’IMF.
Répartir la zone géographique prise en charge entre ses différents agents de crédit
Définir les objectifs commerciaux assignés à chaque agent de crédit, à partir des objectifs commerciaux de l’agence
Superviser la collecte d’informations et les études relatives à la zone géographique prise en charge par l’Agence et qui sont requises pour les études menées par l’Institution
Superviser la réception des clients, leur conseil, leur orientation et leur appui pour l’identification des besoins, le choix des projets et produits et les mécanismes de mise en œuvre.
Suivre les demandes de financement soumises à l’agence, supervise les investigations nécessaires et examine les rapports sur le sujet soumis par les agents de crédit.
Assurer un suivi permanent des plannings et des réalisations des collaborateurs
Organiser les activités de prospection dans la zone d’intervention de l’agence
Organiser les activités de recouvrement des crédits impayés
Mener des visites de contrôle, planifiées ou inopinées, avant le décaissement des crédits, ou au cours du cycle de vie du crédit
Participer à la décision d’octroi des crédits dans le respect des champs de délégation
Assurer un reporting de suivi de l’activité (suivi des remboursements et des déboursements de crédit des bénéficiaires)
Développer une relation de proximité avec ses collaborateurs et ses bénéficiaires
Garantir la qualité de service et le respect des procédures
Assurer la bonne gestion des ressources matérielles et logistiques au niveau de l’agence
Superviser la trésorerie de l’agence
Accompagnement / Assistance des clients dans leurs projets respectifs
– Responsabilité 2 : Gestion de l’équipe et des relations extérieures
Veiller à la gestion humaine des ressources : Coaching, encadrement, développement en compétence (organisation de formations, etc)
Suivre et évaluer les performances de ses collaborateurs
Développer une culture d’entreprise au sein de l’agence
Représenter et promouvoir auprès des partenaires et instances locales de son territoire dans la limite des délégations attribuées
Gérer les relations avec les partenaires techniques locaux
Assurer la bonne gouvernance de l’agence

Profil:
Bac+3 minimum Ecole de Commerce, formation universitaire en Finance, Economie, Comptabilité ou équivalent
Minimum 2 ans d’expérience en responsable de produits de microfinance ou comme Agent de financement au minimum 3 ans
Connaissance approfondie de la région
Maitrise des langues arabe et française en oral, en lecture et en écriture.
Maitrise d’utilisation de l’outil informatique et des applications bureautiques
Capacité à travailler en groupe
Niveau élevé de responsabilité
Compétences avancées en commerce et communication
Capacité à animer les groupes de travail et motiver son équipe,
Avoir une aptitude managériales et pédagogiques,
Capacité à être ferme dans la prise de décisions et à la maitrise de son équipe,
Capacité d’organisation administrative et la gestion des multitâches.

Comment postuler :
Envoyer votre CV par E-mail: recrutement@elamel.com.tn

Ville : Bardo
Nom / Entreprise : El Amel de Microfinance
Email : recrutement@elamel.com.tn
Adresse : Av de France Ben Arous