Armatis recrute
Superviseurs d’équipe – Télévente / Fidélisation H/F
Rattaché(e) au responsable et/ou directeur de production, vous encadrez et animez une équipe de 10 à 15 télévendeurs, pour le compte d’un opérateur international de téléphonie et fournisseur d’accès à internet :
– Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité ;
– Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif ;
– Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition ;
– Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation ;
– Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée.
– Vous disposez d’une expérience d’au moins 1 an en tant que superviseur sur une opération de télévente ;
– Vous êtes parfaitement francophone et avez une bonne élocution : excellente maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral ;
– Vos capacités d’analyse et votre sens commercial vous permettront de réussir dans cette fonction ;
– Dynamique, assidu, vous avez déjà su démontrer vos capacités relationnelles à anticiper et gérer les situations difficiles ;
– Compétence technique : techniques de vente, traitement des barrages et des objections ;
– Pédagogue, rigoureux, organisé et réactif, vous savez mener une équipe et l’accompagner dans l’atteinte de ses objectif
Ville : Ariana, Tunis
Nom / Entreprise : Armatis
Téléphone : 31317600 / 31540853
Email : recrutement_alct@armatis-lc.com
Adresse : 14 rue des Entrepreneurs, Charguia 2, Ariana
Site Web : https://emploi.armatis.com/
Août, 2022
Administrative, Directeur / Manager, Offres d'emploi et recrutement
Allocab recrute IT Manager Descriptif du poste Vous serez responsable de l’infrastructure IT, des serveurs aux réseaux, en passant par les postes de travail et de s’assurer que le personnel dispose du matériel et des logiciels
Août, 2022
Administrative, Formation / Education / Enseignement, Offres d'emploi et recrutement
Wall Street English is looking for Personal Coach The Role: – Teach and coach students towards reaching their educational goals – Motivate students throughout the course – Create a fun, all English learning environment – Delivery
Août, 2022
Conseillers / Consultants, IT, Offres d'emploi et recrutement
Novation City recrute Consultant Expert Senior IT system et MES Novation City est la société de gestion de la technopole de sousse et de l’industriel city de Enfidha Dans le cadre de la mise en place
Août, 2022
Administrative, Formation / Education / Enseignement, Offres d'emploi et recrutement
GomyCode is looking for Consultant Educatif Profil * Answer to calls as if it’s your first and last chance to sell our products and services. * Make outbound customer calls to promote and sell a product
›› ››