Orange Tunisie Jobs

ref : DRS001/053

direction réseaux et services / département SMC

votre rôle
rattaché au département SMC au sein de la direction réseaux et services, vous assurez le maintien d’un niveau de disponibilité et de qualité de service conformément aux SLA définie.

Pour cela vous :
-réalisez les modélisations de services qui vont entrer en production,
-réalisez les expressions de besoins de supervision des services et coordonner l’implémentation de moyens de supervision.
-définissez, participez aux travaux de négociation des engagements de qualité de services avec les fournisseurs et les services internes.
-suivez l’intégration des nouveaux services et s’assurer des moyens d’exploitation du service dès le lancement des projets.
-gérez les HO ingénierie/opérations, maintenez les checkliste de HO
-analysez les KPI et rapport de service et communiquez sur la qualité offerte au client
-Gérez les problèmes liés à la QS

votre profil
De formation ingénieur informatique ou télécom, vous justifiez d’une première d’expérience dans environnement télécom.
Vous avez des connaissances approfondies des réseaux 3G, routage IP, gestion des réseaux, SNMP, les protocoles de tunneling L2TP et GTP et des connaissances réseaux MPLS, MPLS-VPN, MPLS-TE, AtoMPLS. Les connaissances des modèles de SLA et suivi de QoS et des architectures et systèmes IN et VAS sont primordiales.
Vous êtes apte à gérer des projets et tâches à multiples intervenants dans un contexte orienté satisfaction client Votre sens d’organisation, méthodologie, esprit d’équipe, résistance au stress, réactivité et votre sens d’initiative seront vos atouts pour réussir dans ce poste.

le plus de l’offre poste proposé en contrat local contrat CDI

Faites de votre travail un plaisir, déposer vos candidatures sur notre site de recrutement : Envoyer une candidature rubrique carrière.

Soyez nombreux à répondre à nos annonces, nous vous garantissons un traitement rapide et confidentiel de vos candidatures.